Política de Privacidade
Acesso públicoA presente Política de Privacidade descreve como a Infinite Talk LTDA, inscrita no CNPJ nº 60.025.591/0001-83, coleta, utiliza e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma InfiniteHub.
1. Dados Coletados
Podemos coletar os seguintes dados:
- Nome;
- Email;
- Telefone;
- Mensagens trocadas por meio da plataforma (incluindo WhatsApp e Instagram);
- Dados provenientes de formulários integrados;
- Tokens e chaves de integração de serviços externos;
- Informações relacionadas a pagamentos processados por terceiros.
2. Finalidade do Uso
Os dados são utilizados para:
- Permitir o funcionamento da plataforma;
- Centralizar o atendimento ao cliente;
- Gerenciar comunicações via canais integrados;
- Melhorar a experiência do usuário;
- Viabilizar integrações com serviços externos.
3. Compartilhamento de Dados
Os dados podem ser compartilhados com terceiros quando necessário para a prestação do serviço, incluindo:
- Meta (Instagram e WhatsApp);
- Gateways de pagamento (como Mercado Pago e EFI);
- Serviços de inteligência artificial integrados à plataforma.
4. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
5. Direitos do Usuário
O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados mediante cancelamento da conta, por meio dos canais de suporte.
6. Retenção de Dados
Os dados serão mantidos enquanto necessários para a prestação dos serviços ou conforme exigido por obrigações legais.
7. Cookies e Tecnologias
A plataforma pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário.
8. Alterações
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a revisão frequente.
9. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:
contato@infinitehub.com.br