A presente Política de Privacidade descreve como a Infinite Talk LTDA, inscrita no CNPJ nº 60.025.591/0001-83, coleta, utiliza e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma InfiniteHub.

1. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes dados:

Nome;
Email;
Telefone;
Mensagens trocadas por meio da plataforma (incluindo WhatsApp e Instagram);
Dados provenientes de formulários integrados;
Tokens e chaves de integração de serviços externos;
Informações relacionadas a pagamentos processados por terceiros.

2. Finalidade do Uso

Os dados são utilizados para:

Permitir o funcionamento da plataforma;
Centralizar o atendimento ao cliente;
Gerenciar comunicações via canais integrados;
Melhorar a experiência do usuário;
Viabilizar integrações com serviços externos.

3. Compartilhamento de Dados

Os dados podem ser compartilhados com terceiros quando necessário para a prestação do serviço, incluindo:

Meta (Instagram e WhatsApp);
Gateways de pagamento (como Mercado Pago e EFI);
Serviços de inteligência artificial integrados à plataforma.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

5. Direitos do Usuário

O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados mediante cancelamento da conta, por meio dos canais de suporte.

6. Retenção de Dados

Os dados serão mantidos enquanto necessários para a prestação dos serviços ou conforme exigido por obrigações legais.

7. Cookies e Tecnologias

A plataforma pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário.

8. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a revisão frequente.

9. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:
contato@infinitehub.com.br

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